诚信,是中国传统商业精神的核心,是商人立身处世、经营事业的基石。
51岁的唐玉福深谙此道。他是金川区广州路街道宝晶里社区蓝星商店的负责人,虽是小本买卖,但在三十多年的经营生涯中,他始终坚持以诚为先、以德治店,恪守商业道德,文明经商,树立了良好的社会形象,也得到了消费者一致好评,商店规模越开越大,效益也越来越好。
时间回到1992年,在改革开放政策的推动下,唐玉福和妻子何菊梅选择了个体经营的职业。刚刚起步的夫妇俩一无资金、二无经验、三无场地,他们走进了工商所的大门求教,在工商人员的帮助下,开起了个体杂货商店。
为了在经营中站稳脚跟,唐玉福始终以诚信为本、以质量为标,树立“德为先、诚为本,一点一滴铸就诚信”的服务理念,真诚对待每一位顾客。他将商店内所有商品明码标价、薄利多销,让利于消费者,受益于消费者。在一众商铺中,他带头与工商所签订安全责任书,建立了严格的商品检验及销售台账制度,对所有商品的供应商进行严格审核,包括索证索票、企业资质及信誉情况等。同时,将商品批号、生产日期、保质期等商品信息汇录进销售台账,使每件商品都有据可查,避免了过期劣质商品的流入。
以诚立业,以质取胜。在唐玉福夫妇俩的悉心经营下,商店的经营规模越做越大,经营场所由原来几平方米的小平房扩建为50多平方米的两个门店,商品经营种类由原来的烟酒副食等十几类商品,增加到五十多个种类,经营方式也由原来单一的零售发展为批零兼营。
事业渐成气候,但夫妇俩从未忘记感恩。唐玉福说:“如果没有党和政府的政策支持和关心关爱,就不会有我们一家今天的好日子?!币虼耍且恢奔岢钟檬导市卸镏?,回报社会。蓝星商店先后帮助20多名无业人员解决就业问题,并与周围商户在资金上互助,相互流通、你缺我补,以此解决个体工商户资金周转困难的问题。周围人向唐玉福求取“生意经”,他也毫不吝啬,慷慨分享,努力扶持大家都成为自给自足的个体户经营者。
在商店营业员的管理上,唐玉福注重一个“情”字。录用员工时首先考虑下岗失业人员和家庭贫困人员,并对家庭困难的营业员补助200至300元。三十年来,蓝星商店吸纳下岗失业人员、家庭贫困人员40余人,为减轻社会就业压力贡献了自己的力量。
在创建文明城市的过程中,唐玉福夫妇积极参加各类志愿服务活动,积极配合做好商铺内外环境卫生整治,带动周边商户主动落实“门前四包”责任,配合负责单位消除路面安全隐患。
为了更好地经营生意、服务顾客,唐玉?;渭佑泄夭棵抛橹摹段郎ā贰恫分柿糠ā贰断颜呷ㄒ姹;しā返确煞ü娴难芭嘌?,不断提高自己的遵纪守法意识,规范职业道德行为。他诚实待客、热心服务、按时纳税、遵纪守法的做法,使得蓝星商店在消费者中树立起良好的口碑。
三十年多来,唐玉福不忘初心,致富思源,反哺社会,带头践行社会主义核心价值观,传承诚实守信优良美德,弘扬和宣传正能量,用自己的实际行动为幸福、美好、文明、和谐社区建设贡献自己的力量。