近年来，国家税务总局永昌县税务局以“为国聚财、为民收税”为使命，将全国文明单位创建与税收主业深度融合，通过完善机制、政治引领、优化服务、担当责任，打造出一支忠诚干净担当的税务铁军，为县域经济发展注入强劲“税动力”。

走进永昌县税务局办公楼，电子屏上滚动的文明标语与窗明几净的办税大厅相映成趣，身着蓝色制服的导税员耐心指导小微企业主使用手机进行纳税申报；税收政策辅导人员穿梭于办税区域，对纳税人提出的各类疑问，均给予详细、准确的解答，确保纳税人疑难问题及时解决。

从导税服务到政策解答，每一个服务细节的用心，都源于永昌县税务局对办税模式革新的持续探索。第一税务分局副局长白晓敏介绍道：“我们深入推进办税服务厅和12366一体化转型升级，构建全程网上办、征纳互动办、自助便利办、线下进厅办多元化办税服务体系，通过增加自助办税区辅导人员，引导纳税人使用自然人电子税务局自主办税，减少纳税人进厅次数，实现办税服务厅职能转型。”一系列创新举措，让纳税人切实体验到“少跑腿”“不跑腿”的便捷，也让文明服务的内涵在高效办税中得以深化。

文明创建不仅体现在对外服务上，也深深渗透于队伍建设之中。在职工活动中心，图书室整齐陈列着政治理论、税收业务、文学艺术等书籍，为干部“充电”提供资源；活动室里，乒乓球台成为大家切磋技艺、增进交流的平台；健身区域中，跑步机、哑铃等器材完备，干部职工利用闲暇时间在此锻炼，释放工作压力。干部朱鸿分享道：“我们可以在这里跑跑步，打打乒乓球，这样不仅能锻炼自己的身体，丰富我们的业余生活，还能缓解日常繁忙的工作压力。” 良好的工作生活环境，让干部队伍更具凝聚力与战斗力，为文明创建提供了坚实的人力支撑。

当文明创建的种子在税务系统生根发芽，其影响力也逐渐向社会延伸。永昌县税务局积极拓展文明创建的外延，将其融入到社会责任履行中，通过“四线共助共建”机制，税收干部一方面深入社区，以走街串巷发放宣传手册等形式开展税法宣传，为居民送上税收优惠政策“大礼包”；另一方面组建“税收专家服务团”，主动深入企业开展“滴灌式”精准辅导，依据企业实际经营情况量身定制优惠政策清单。甘肃元生农牧公司会计马吉莲对此深有体会：“现在我们在工作中遇到的一些税务问题，我们会经常咨询税务局的专管员，或者是打电话咨询，或者有什么问题直接到税务局当面咨询，然后税务局的专管员或者是领导都会第一时间给我们解决，包括给一些建议和处理意见。”

持之以恒的文明创建工作，让永昌县税务局收获了累累硕果。先后荣获“全国税务系统先进集体”“青年文明号”等多项荣誉称号，组织收入、依法行政等重点工作连年突破。

文明创建不是终点，而是新的起点。永昌县税务局将持续深化创建成效，以更优服务、更实举措推动税收现代化建设，助力县域经济社会发展迈上新台阶。